Fortrolighedspolitik for PiggyBet

Velkommen til PiggyBet – din sikre og ansvarlige spilplatform i Danmark. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside piggy-bet.dk eller benytter vores tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du vores behandling af dine data som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at anvende vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er PiggyBet ApS, registreret i Danmark. Har du spørgsmål vedrørende dine data eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester, herunder:

• Fulde navn
• Emailadresse
• Telefonnummer
• Adresse (bopæl)
• Fødselsdato og køn
• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Brugsdata såsom logins, spilaktivitet og transaktioner
• Oplysninger til identitetsbekræftelse og aldersverifikation
• Eventuelle oplysninger du frivilligt giver via kundeservice eller formularer
• Særlige kategorier af data, hvis du selv oplyser dette (f.eks. helbredsoplysninger i forbindelse med ansvarligt spil)
• Data fra tredjepart til forebyggelse af svindel og overholdelse af lovgivning

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

• At oprette og administrere din brugerkonto
• At sikre overholdelse af dansk spillelovgivning, herunder alderskontrol og hvidvaskningsbekæmpelse
• At håndtere dine ind- og udbetalinger sikkert
• At kommunikere med dig vedrørende din konto, transaktioner og vigtige opdateringer
• At tilbyde og administrere kampagner, bonusser og konkurrencer
• At sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke
• At forbedre og tilpasse din brugeroplevelse
• At analysere spilaktivitet for ansvarligt spil og forebygge ludomani
• At forebygge og opdage svindel og misbrug
• At overholde lovmæssige krav og myndighedsforespørgsler

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning, herunder spilleloven. De lovlige grundlag omfatter:

• Dit samtykke, når relevant (f.eks. til markedsføring)
• Opfyldelse af kontrakt (fx brug af vores spilplatform)
• Overholdelse af juridiske forpligtelser (fx AML-regler)
• Vores legitime interesser, såsom sikkerhed, svindelforebyggelse og forbedring af tjenester

5. Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen eller for at overholde lovkrav. Som hovedregel gemmer vi dine data i op til fem år efter lukning eller inaktivitet på din konto, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring, for eksempel ved selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig tilbud, nyheder og kampagner via e-mail eller SMS. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig ved at følge linket i vores beskeder eller via din kontoindstillinger.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

• Sikre korrekt funktionalitet af hjemmesiden
• Huske dine præferencer og login
• Analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen
• Levere målrettede annoncer

Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger i din browser, men nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Videregivelse af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere såsom betalingsgateways og IT-leverandører
• Myndigheder og regulerende organer i henhold til lovkrav
• Partnere, der hjælper med identitetsverifikation og svindelkontrol
• Andre selskaber i PiggyBet-koncernen
• Tredjeparter, som du eksplicit har godkendt

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx via standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i hvilke data vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine data slettet under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med betydelig effekt

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende for at sikre overholdelse af lovgivning og forbedre vores praksis. Vi anbefaler, at du gennemlæser den regelmæssigt. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

12. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, kan du kontakte os direkte på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Læs mere om dansk spillelovgivning og ansvarligt spil på Spillemyndigheden og om ansvarligt spil hos StopSpillet.

Sidst opdateret: 01.06.2025